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title: Adiós a los cobros automáticos
description: Reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor prohíbe cobros automáticos sin consentimiento y facilita la cancelación de suscripciones.
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# Adiós a los cobros automáticos

Legal corporativo

Recientemente se aprobó una modificación a la Ley Federal de Protección al Consumidor con el objetivo de fortalecer la protección a los usuarios frente a suscripciones, membresías y servicios que implican cobros automáticos recurrentes.

A continuación, compartimos algunos de los elementos centrales de la reforma:

- Se establece la obligación a los proveedores de informar de manera clara, destacada y accesible cuando un servicio implique cargos automáticos, especificando la periodicidad, monto y fecha de cobro;
- Dichos cargos sólo podrán realizarse cuando exista un consentimiento expreso e informado por parte del consumidor;
- En los casos en que el contrato contemple renovación automática, el proveedor deberá notificarlo con al menos cinco días naturales de anticipación, permitiendo que el usuario pueda cancelar sin penalización.
- Los proveedores deberán implementar mecanismos que permitan a los consumidores cancelar de forma inmediata cualquier servicio, suscripción o membresía, sin trámites excesivos, obstáculos injustificados o procesos diseñados para dificultar la terminación del servicio.

Ante esta situación los prestadores de servicios deberán revisar sus políticas actuales, así como sus términos y condiciones a efectos de alinearlos con las nuevas disposiciones toda vez que el incumplimiento puede derivar en multas de hasta 4 millones de pesos.

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